Política de Privacidade

Esta Política regula o tratamento de dados realizado pelo VetIAS.

Controladora: BR2 Treinamentos LTDA — CNPJ 57.153.232/0001-05.

Contato do DPO: suporte.vetias@gmail.com

Esta Política descreve:

• dados coletados;
• finalidades;
• compartilhamentos;
• segurança;
• direitos dos titulares;
• funcionamento do processamento por IA.

Podemos coletar:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• CRMV;
• dados de acesso;
• IP;
• logs;
• informações de uso;
• dados de pagamento;
• prompts;
• documentos enviados;
• registros operacionais.

O VetIAS recomenda que:

• dados identificáveis sejam evitados;
• informações sejam anonimizadas sempre que possível.

O usuário é responsável por:

• legitimidade do tratamento;
• obtenção de consentimentos;
• conformidade regulatória aplicável.

Em relação aos dados inseridos pelo usuário:

• o usuário atua predominantemente como CONTROLADOR;
• o VetIAS atua predominantemente como OPERADOR.

O Usuário declara estar ciente e concorda que o responsável técnico da plataforma (administrador designado pela BR2) poderá acessar o conteúdo das conversas realizadas no VetIAS. Este acesso é realizado para as seguintes finalidades exclusivas:

Segurança e compliance

Verificação do bom uso da plataforma, prevenção de abusos, detecção de eventual compartilhamento de informações sensíveis que possam colocar em risco o Usuário ou terceiros, e identificação de uso por pessoas não habilitadas.

Garantia de qualidade clínica

Verificação da acurácia, adequação e segurança das respostas geradas pelo sistema, visando à identificação e correção de erros, imprecisões ou vieses que possam comprometer a segurança do paciente.

Melhoria contínua do produto

Análise de padrões de uso e interações para aprimorar os algoritmos, a base de conhecimento e a experiência do Usuário. Para esta finalidade, os dados são utilizados de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.

Restrições de acesso

O acesso às conversas é restrito ao responsável técnico designado pela BR2, que está sujeito a obrigações formais de confidencialidade. Os dados das conversas não são compartilhados com terceiros para fins comerciais, publicitários ou de marketing. O compartilhamento ocorrerá apenas quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Base legal

A base legal para este tratamento é o legítimo interesse da BR2 (Art. 7º, IX, da LGPD), fundamentado na necessidade de garantir a segurança, a qualidade e a evolução contínua de uma ferramenta de suporte à decisão clínica em saúde animal.

Finalidades

Os dados poderão ser utilizados para:

• operação da plataforma;
• suporte;
• segurança;
• analytics;
• prevenção de fraude;
• melhoria do produto;
• funcionamento da IA;
• faturamento;
• auditoria;
• compliance.

Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em:

• execução contratual;
• legítimo interesse;
• obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• consentimento.

O VetIAS utiliza inteligência artificial para:

• organização de informações;
• apoio assistivo;
• processamento de prompts;
• geração de conteúdo operacional.

A IA:

• não substitui profissionais;
• não toma decisões clínicas;
• não atua autonomamente.

O VetIAS:

• não utiliza dados identificáveis para treinamento público;
• busca fornecedores com política “no AI training”;
• utiliza anonimização quando possível.

Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados com:

• provedores de nuvem;
• infraestrutura;
• gateways de pagamento;
• ferramentas analíticas;
• provedores de IA;
• autoridades públicas quando exigido.

Transferência internacional

Os dados poderão ser processados fora do Brasil mediante salvaguardas compatíveis com a LGPD.

Segurança

Adotamos:

• criptografia;
• controle de acesso;
• MFA;
• logs;
• monitoramento;
• backups;
• segregação de ambientes;
• auditoria.

Retenção

Os dados serão mantidos:

• pelo período necessário;
• conforme obrigações legais;
• conforme finalidades legítimas.

Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar:

• acesso;
• correção;
• anonimização;
• eliminação;
• portabilidade;
• informações sobre compartilhamento.

Solicitações: suporte.vetias@gmail.com

Incidentes de segurança

O VetIAS poderá adotar:

• contenção;
• mitigação;
• investigação;
• comunicação legalmente exigida.

Cookies

Utilizamos:

• cookies essenciais;
• cookies analíticos;
• tecnologias operacionais.

Alterações da Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): suporte.vetias@gmail.com